2.1. Perfil 1: El/La CEO (en empresas de 51-100 empleados)

Su principal preocupación: La competitividad de la empresa, la calidad del servicio que entregan y el crecimiento del negocio.

Puntos de Dolor: Teme que su equipo se quede obsoleto. Le frustra la alta rotación de talento. Ve la formación como algo necesario pero no sabe cómo implementarla de forma eficaz.

Metas: Aumentar el valor que ofrecen a sus clientes. Ser un referente en el sector. Crear una cultura de empresa que atraiga y retenga al mejor talento.

2.2. Perfil 2: El/La Responsable de RRHH (en empresas de 101-200 empleados)

Su principal preocupación: La gestión del personal, la carga administrativa y la satisfacción de los empleados.

Puntos de Dolor: La gestión de Fundae es una pesadilla de papeleo. Le cuesta encontrar formación de calidad que motive a los empleados. Pierde horas persiguiendo a la gente para que complete los cursos.

Metas: Optimizar procesos y reducir carga administrativa. Implementar un plan de formación del que se sienta orgulloso/a. Mejorar el employer branding y reducir la rotación.

2.3. Preguntas de Cualificación Clave

Para detectar el dolor: "¿Cómo gestionáis actualmente vuestro crédito de formación de Fundae? ¿Soléis aprovecharlo al 100%?"

Para entender el proceso: "¿Quién se encarga hoy de buscar los cursos y gestionar el papeleo? ¿Cuánto tiempo le dedica?"

Para conectar con el objetivo: "¿Cuál es vuestro mayor desafío ahora mismo: mejorar la competitividad del equipo o reducir la rotación de talento?"

Para cualificar la calidad: "Del 1 al 10, ¿cómo de satisfechos están vuestros empleados con la formación que reciben actualmente?"